q777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

q777 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমরা সর্বদা শ্রদ্ধাশীল। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং সেই কারণ ছাড়া কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না। তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের বিবরণ
• ডিভাইস তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহারের তথ্য: পেজ ভিজিট, গেমিং কার্যক্রম, সেশন সময়কাল
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা ও ইতিহাস

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে উন্নত সেবা দিতে ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্যও তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে। আমরা আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার পাঠাতে পারি, তবে আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারবেন। জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম আপনার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

q777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না। সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ বা আইটি সেবাদাতারা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার কাজে নিয়োজিত থাকেন এবং তারা আপনার তথ্যে সরাসরি প্রবেশ করতে পারেন না। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির আগে আমরা তাদের নিরাপত্তা মান যাচাই করি।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার সমস্ত তথ্য আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়, তাই আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা নিয়ম অনুযায়ী দ্রুততার সাথে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। প্রয়োজনীয়তার সময়সীমা পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার কী কী?

বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা অনুযায়ী আপনার কাছে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন এবং ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিলে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতাভুক্ত তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে যাওয়ার সুবিধাও সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

q777 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করে। এই কুকিজ আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে, ভাষা পছন্দ মনে রাখে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে সহায়তা করে তবে এগুলো আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না।